Soporte Técnico

Necesitas Ayuda?

Contamos con equipo de ingenieros que pueden ayudarte, solo necesitas abrir un ticket de servicio en nuestro centro de soporte www.solucionesdesoftware.com/support/ ingresa tus datos y tu consulta.
se te brindara un numero de ticket de servicio para que puedas revisar el estatus de tu caso.

para iniciar puedes dar click aqui.

Preguntas comerciales frecuentes
Ver listado por categorías de las preguntas comerciales más frecuentes.

¿Qué se necesita para instalarlo?
R/ Para instalar Control Lab se necesita una computadora con windows xp, vista, W7, W8 o W10 instalado y una impresora para imprimir las facturas, resultados y los reportes.

¿Brindan algún tipo de capacitación?
R/ En efecto, nosotros nos encargamos de capacitar el personal que hará uso del sistema, se estima que esta actividad podría tomar un término de 4 horas ya que el sistema es muy intuitivo y de fácil manejo.

¿Que garantía tiene este sistema?
R/ _ControlLab es un sistema completamente garantizado, contamos con mas de 10 años de experiencia y hemos realizado diversas complementaciones con resultados positivos de nuestros clientes.

Preguntas tecnicas frecuentes.
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¿Cómo hago un respaldo de mi información?
R/ Para hacer un respaldo de la base de datos entramos al sistema y en el menú "mantenimiento de sistema" se encuentra la opción crear una copia de respaldo, se oprime crear copia y se selecciona el lugar donde desea guardar la copia.

¿Puedo enviar los resultados de los análisis por correo electrónico?
R/ El sistema permite guardar los resultados en formato PDF para luego ser enviados con facilidad vía correo electrónico.

¿Puede el sistema funcionar en red?
R/ Control Lab está diseñado para trabajar en un entorno de red local, originalmente se diseñó para que una persona ingrese los pacientes y facturas, y el personal de laboratorio se encargue de llenar resultados.

¿Alguna Pregunta?

Nuestro equipo de expertos responde con mucho gusto a todas sus preguntas que se refieren a problemas técnicos y de licenciamiento.
Correo:
rrivera@solucionesdesoftware.com